BiblioRedes: Personas de todas las edades y lugares de Chile

Cada biblioteca pública, constituye una experiencia única, con ciertas particularidades que merece una atención específica. En consideración de esta realidad, en el año 2004, con el fin de recabar información sobre el impacto del programa BiblioRedes, se realizó un monitoreo o rastreo etnográfico a 10 de ellas (Nehuentué, Carahue, Los Ángeles, Cauquenes, Puerto Domínguez, Santa Rosa en Temuco, San Antonio, Villarrica, Iquique y La Cisterna). Los resultados, fueron alentadores y plantearon grandes desafíos. En términos generales, se concluyó que existe una alta valoración del programa por parte de los usuarios y equipos técnico-profesionales de las bibliotecas. En todas ellas se ha implementado un servicio de uso de equipos y existe, del mismo modo, una demanda considerable de usuarios. Ligado a lo anterior, se detectó un incremento en las visitas y un número importante de usuarios que recurrió al servicio para completar una estrategia de búsqueda de información, mientras que otros tantos que no eran usuarios habituales de la biblioteca y debido a la existencia del servicio aumentaron su asistencia, solicitando el apoyo de BiblioRedes en fines de intercambio comunicativo (correo electrónico, chat), búsqueda de información de interés personal o recreación. En opinión de la mayoría de los encargados, la actividad de capacitación, aseguró la presencia a futuro de nuevos usuarios motivados por el aprendizaje y la práctica con los equipos computacionales. Asimismo, consideraron importante la fluidez del servicio, organizado en turnos definidos mediante la solicitud de una hora de atención.

Recursos adicionales

readspeaker